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遇到意外伤害时你怎么拨打120
2022-05-14

谁都知道遇到突发疾病或遭遇意外伤害时要打120,可拿起电话后,如何用最简洁的话语让急救人员准确了解各种信息,为挽救生命争取更多时间,并不是每个人都能做到的。对200位普通市民进行现场随机调查发现,有30%的人拨打120时不知如何正确表述,另有八成人打完电话后只能“干等”。

那么,如何让急救的黄金时间发挥作用?几位经验丰富的急救人员从多方面给出了建议。

信息准确,救命更快

专家表示,拨打120时,地址、简要病情、病人相关信息是最重要的。在危急关头,慌张、恐惧在所难免,但应尽量保持镇静,讲话清晰、简练,以确保接线员能听清你在说什么。

正确表述地址:属于区(县)、街道、小区、楼号及门牌号。“我在xx大街xx小区,快点派车过来!”专家坦言,这种表述最让接线员头疼。不少人想当然地以为,120司机对北京市各个地点都很熟悉,其实,拿北京来说,光叫“公主坟”的地名就有6个。此外,报告地址时,最好将周边明显的建筑物,如加油站、地铁、商场等信息告知接线员。简要描述病情:告知病人最典型的发病表现,既往病史以及病人的姓名、性别、年龄等信息。“你问那么多干啥,赶紧派车过来就行了!”这是接线员常听到的抱怨。专家表示,疾病是非常复杂的,比如说肚子痛,可能是急性阑尾炎导致,也可能是心脏病发病前兆,后者则需要紧急处理。

等120先挂电话。有些人一心急,报完地址后就匆匆挂了电话。专家称,务必等120询问完相关信息,挂完电话后你再挂机。最重要的是,要将自己的联系方式准确无误地告知接线员。除了家里的座机之外,手机号也应告知。

公共场合如何打120。专家表示,这种急救电话主要存在地址表述不清、打电话的人不在现场的问题。他建议,碰上车祸等事故时,应留守到急救人员来了之后再离开,一方面指引120尽早找到事发地,另一方面随时向急救人员简要描述病人状况。

先打电话还是先救人。对成人非创伤性心脏、呼吸骤停(即病人失去知觉、呼吸停止)的,要先拨打120再进行自救互救。而对溺水、电击、急性上呼吸道异物阻塞等情况,要先进行2分钟的心肺复苏等,再拨打120。

等待时你该做什么

调查中,当问到“等待急救车到来期间,你会做什么?”八成人表示不知道,选择“干等”。其实,哪怕你对医学知识毫无了解,也可以做以下事情:

确保联系畅通。有些人用座机打完120后,就去把病人搀扶到路口等待,急救人员再打电话时怎么都联系不上。若只有座机,应守在电话旁,并避免占线,随时听从医护人员的问路咨询或医疗指导。如果当时人手较多,可派一人到与急救人员约好的地点等待,接应救护车并为急救人员指路。

(责任编辑:zxwq)

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